Словарь терминов Качество

Качество - Quality

(1) Совокупность характеристик товара или услуг, которые обеспечивают их способность удовлетворять определенным требованиям (концепция «годность к употреблению»).
(2) Степень пригодности товара или услуг (сравнительная концепция). Часто определяется путем сравнения со стандартом (эталоном) или подобными товарами и услугами, получаемыми из других источников.
(3) Количественная оценка характеристик товара или услуг (количественная концепция).

Вернуться